W dobie łączenia się firm i globalizacji nikogo nie dziwi konieczność „żywego“ kontaktu z całym światem. Klasyczne środki komunikacji jak telefon czy e-mail już nie wystarczają. W codziennych, kontaktach biznesowych istnieje potrzeba uzupełnienia przekazu między ludźmi: obrazem ,mową ciała, gestami czyli przekazem niewerbalnym- powszechnie wiadomo, że 70% każdego komunikatu człowieka jest w nim zawarta.
Wideokonferencje pozwalają na wykorzystywanie komunikacji niewerbalnej właściwej relacjom międzyludzkim. Doskonale zastępują konieczność kontaktu osobistego w rozmowach, spotkaniach i naradach firmowych. Wiążą się z oszczędnością kosztów delegacji oraz czasu przejazdów pracowników. Dzięki połączeniom wideo, o wysokiej rozdzielczości obrazu, rozmowa wielu osób z różnych miast i państw staje się spotkaniem przy „jednym stole”.
Wideokonferencje to narzędzie dostępne już dla każdej firmy i jakże potrzebne w czasach rosnącej konkurencji oraz coraz szybszego przepływu informacji.